POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de mise à jour : 14 octobre 2025

1. Responsable du traitement

Le site 12facets.com est édité par 12 Facets, Julie Rodach, énergéticienne holistique et poète, dont le siège social est situé au 71 chemin des teppes 74370 Naves Parmelan France, immatriculée sous le numéro 927 473 660 au RCS d’Annecy.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement lors de la prise de rendez-vous, l’achat de produits, ou la prise de contact via le formulaire ou par téléphone. Ces données peuvent comprendre :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour livraison ou harmonisation d’un lieu)
Photographie personnelle ou d’un lieu
Informations personnelles – éléments médicaux si nécéssaires
Informations liées aux paiements
Données de navigation sur le site via cookies (cf. politique cookies)

3. Autres données

Dans le cadre des soins ou des guidances, 12facets – Julie peut être amenée à produire un texte original, prenant souvent la forme d’un poème.

Ce texte bien que destiné au client reste la propriété de 12facets – Julie.

12facets – Julie se réserve le droit de le partager sur ses réseaux sociaux ou de le publier dans un recueil. En aucune manière la publication ne pourra permettre l’identification du client, qui restera parfaitement anonyme.

4. Finalités du traitement

Les données, autres que les textes ou poèmes, sont utilisées uniquement pour :

La gestion des rendez-vous et prestations énergétiques
Le traitement des commandes et livraisons de produits
La communication et suivi client (informations, newsletters si inscription)
L’amélioration de nos services via l’analyse anonyme des visites du site

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, puis archivées conformément aux obligations légales, sauf opposition de votre part.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à la gestion des commandes, livraisons ou services annexes (ex. hébergeur, service de paiement). Elles ne sont en aucun cas revendues ou utilisées à d’autres fins.

7. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement, ainsi que sur l’exécution d’un contrat (rendez-vous, commande).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [adresse e-mail].

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

10. Modifications de la politique

Cette politique pourra être modifiée avec la mise à jour du site. La nouvelle version sera consultable à tout moment.